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常见问题
Q&A
常见问题解答,如果没有?#19994;?#24744;想要?#19994;?#38382;题。请尝试点击以下按钮联系我们,客服会提供最佳答案。
什么是体积重量,它是如何计算的?

我们既要计算您货物的实际物理重量,还要计算其体积重量。两者取其大?#21697;選?#20026;了确定体积重量,首先要计算您包装的体积,然后乘以相关的换算系数。


价格是如何计算的?

价格是依据货物重量、体积、服务类型和目的地计算的。托运物可能因附加服务而需缴纳附加费。


我如何能查看我的货运状态和目前运送地点?

电脑端请通过各渠道的官网进行查询,手机端请关税我司微信公众号旭日微信二维码,点击菜单栏的货件查询



我需要提供哪些货运文件?

所有的货运必须提供有完整的面单和详细的发票。如是报关件,还需提供整套报关单证(正本的报关单、报关委托书、商业发票、装箱单等)。


我应如何准备国际货运?

请参考包装方式部分,查看最有效地包装您的货物的提示。


哪些物品属于危险品或有害物品?

请查阅“快递百科”一栏中有关于禁寄品和疑似品?#21335;?#20851;内容。


有哪些物品我无法通过旭日寄送?哪些商品属于禁运品?

针对商业信函、文件和包裹,我们提供B2B包裹递送服务。某些危险品和有害物品在适当条件下可以运送。参见危险品列表查看我们能为您处理的受限物品。欲获取更多信息,请随时联系我们。


包裹有什么最大重量和尺寸限制?

根据网络服务和目的地不同,重量和尺寸限制均会有所差别。您的货物是否超过了我们的标准限值?请随时与我们?#21335;?#21806;代表沟通。


我应如何查询货物的HS以及申报要素?

电脑端查询:http://www.hscode.net/IntegrateQueries/QueryYS/

手机端可关注我司公众号旭日微信二维码,在菜单栏里点击“云通关之HS查询”


旭日提供哪些快递网络的服务?

旭日为客户提供各大国际知名品牌线路,并且同时代理了中东、韩国、日本等专线的快递业务。



在哪儿可以查看服务价格?

可以联系我们?#21335;?#21806;代表,如果您还未有指定?#21335;?#21806;代表,请点击网站联系我们

国际快递取件后,收货人多久可以收到?

这取决于服务类型和收件地点,您可以通过各自?#21335;?#21806;代理,提供货物详细情况和收件人邮编?#21592;?#31572;复。


如果我不知道目的地邮编怎么办?

如果您不知道目的地邮编,请与收件人核实或联系我们。邮编错误会造成运输延误,并可能产生不必要的费用。


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